Serviços

Atuo na interseção entre estratégia e execução. Abaixo encontram-se as quatro áreas em que atuo - muitas vezes em combinação, porque a força está precisamente na linha contínua entre a visão e o resultado.

IZA/AZWA e Transformação Regional dos Cuidados de Saúde

Para municípios, organizações de saúde e coligações regionais: ligar interesses municipais, parceiros de saúde e organizações de bem-estar em torno de uma agenda regional partilhada. Experiência em representação em coligações regionais (Coalitie Mentale Gezondheid), estudos transversais sobre e-health e IA, e a tradução da colaboração regional em planos concretos.

Indicado para: regiões, parcerias e municípios que precisam de organizar objetivos em torno do IZA (Integraal Zorgakkoord) e do AZWA (Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord) a nível local ou regional.

Serviços: preparação e arranque de projetos, representação em coligações, gestão de programas, estudos estratégicos.

Ver caso Município de Voorne aan Zee - IZA/AZWA e Transformação dos Cuidados de Saúde →

Inovação em Saúde, IA e Tecnologia de Cuidados

Da visão e política estratégica de inovação até à implementação efetiva e ao escalamento no terreno dos cuidados. Experiência com tecnologia de círculos de liberdade e GPS ao abrigo da Lei de Cuidados e Coação (Wzd), cuidados noturnos apoiados por IA, tecnologia de sensores, sistemas de chamada de enfermagem e tecnologia de poupança de mão de obra.

Indicado para: organizações de saúde que não querem tratar a tecnologia como um projeto de TI isolado, mas sim como um processo de mudança no processo primário.

Serviços: estratégia de inovação, gestão de implementação, direção programática de um portefólio tecnológico, adoção orientada pela gestão da mudança.

Pioneiro nas redes sociais e nos cuidados digitais

Na Careyn dediquei-me desde cedo às possibilidades estratégicas do online e das redes sociais na saúde. Numa altura em que as redes sociais ainda estavam em fase experimental nas organizações de saúde, trabalhei na estratégia de redes sociais, no recrutamento social, na segmentação de públicos e na ligação entre o contacto online e offline com os clientes.

O meu interesse já ia além da comunicação. Preocupava-me a forma como a tecnologia pode realmente acrescentar valor para os clientes, os colaboradores e a organização. Temas como e-health, cuidados à distância, health dashboards, telemedicina, domótica e robótica já estavam em cima da mesa, tal como o business case e a aceitação da inovação nos cuidados.

Em 2012 fui entrevistado sobre este tema enquanto estratega de marketing e internet da Careyn. Leia a entrevista (em neerlandês) Social in de zorg: 'Beter 100 volgers dan 1000 likers' (abre em nova janela).

Ver caso Warande →

Domínio Social e Trabalho de Base Comunitária

Tornar desafios sociais complexos trabalháveis desde o início: combinar dados com a realidade vivida, ligar partes interessadas, organizar legitimidade administrativa e desenvolver serviços concretos (jornadas do cliente, personas, agendas sociais).

Indicado para: municípios e organizações sociais que querem passar de um trabalho reativo para um trabalho proativo e preventivo.

Serviços: análises de bairro/fotografias-núcleo, participação dos residentes, programas estratégicos plurianuais, estudos de mercado do domínio social.

Ver caso Stichtse Vecht →
Ver caso Handjehelpen →

Estudos de Mercado e Análises Estratégicas

Para organizações que querem fundamentar escolhas estratégicas com factos, perspetivas e cenários. Combino estudos de mercado e de contexto, análise da concorrência e de partes interessadas, investigação qualitativa e dados quantitativos, e traduzo os resultados em escolhas sobre portefólio, posicionamento, propostas de valor, parcerias ou novos serviços.

Indicado para: organizações de saúde e bem-estar, municípios, instituições de ensino e parcerias que querem testar o seu mercado, portefólio, posicionamento, serviços ou opções de investimento antes de definir um rumo.

Serviços: estudos estratégicos, estudos de mercado, análise de mercado e da concorrência, investigação de partes interessadas, análise de portefólio, estudos de viabilidade, business cases, plano de marketing (estratégico), análise de posicionamento e desenvolvimento de propostas de valor.

Ver caso Summa College →
Ver caso IZER →

Abordagem

Começo com uma definição clara do problema, trabalho com dados e com a realidade vivida, e não me limito a entregar um parecer - também acompanho a tradução para a tomada de decisão e a execução.

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